Tisztában vagyunk vele, hogy a gyerekek néha válogatósak lehetnek, ha divatról van szó. Néha egy szín nem tetszik nekik, van, hogy egy stílus nem illik hozzájuk... Értjük. Annak érdekében, hogy gyermekei szeressék stílusukat és jól érezzék magukat, a csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül visszaküldjük.

A vásárlás visszaküldéséhez a termékeknek meg kell felelniük a következő feltételeknek:

• A csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
• Legyen az eredeti állapotukban, használaton kívül, változatlan és mosatlan.
• Az eredeti címkékkel és csomagolásukkal együtt küldjék vissza.
• A fürdőruhát az eredeti higiéniai védőcsíkkal sértetlenül kell visszaküldeni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a végső értékesítésként megjelölt termékek nem jogosultak visszaküldésre:

• Bármely 50%-os vagy több kedvezményes termék végső eladásnak minősül, és nem cserélhető vagy téríthető vissza.
• Higiéniai okokból a fehérnemű végső eladásnak minősül, és sajnos nem küldhető vissza.

A november 15. és december 30. között leadott és kiszállított rendeléseket január 30-ig lehet visszaküldeni.
A december 30-a után leadott rendelésekre a szokásos 30 napos visszaküldési határidő érvényes.

A visszaküldéssel nem jár további díj. Ha azonban rendelése a visszaküldés miatt az ingyenes szállítási küszöb alá esik, a szokásos 8,95 USD-s szállítási díjat alkalmazzuk, és levonjuk a visszatérítésből. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők.

Deux par Deux fenntartja a jogot, hogy megtagadja azokat a visszaküldéseket, amelyek nem felelnek meg visszaküldési szabályzatunknak. Az irányelveinknek nem megfelelő visszaküldött tételeket saját belátásunk szerint visszaküldhetjük az eredeti szállítási címre.

Ha nem vagy teljesen elégedett egy termék megjelenésével, illeszkedésével vagy minőségével, a csomag átvételétől számított 30 napon belül visszaküldheti azt. Lehetősége van a teljes visszatérítést kérni az eredeti fizetési módra, vagy választhat bolti jóváírást, valamint 10%-os bónuszt, amelyet egy jövőbeni vásárláshoz használhat fel.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha rendelése a visszaküldés miatt az ingyenes szállítási küszöb alá esik, a szokásos 8,95 USD-s szállítási díjat alkalmazzuk, és levonjuk a visszatérítésből. Így kezdeményezhet visszaküldést:

• 1. Jelentkezzen be Deux par Deux fiókjába.
• 2. Kattintson a nevére a képernyő jobb felső sarkában, és válassza ki Rendeléseim és visszaküldéseim a legördülő menüből.
• 3. Válasszon Tételek visszaküldése a visszaküldeni kívánt rendelés mellett, majd válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket és adja meg az okot. Kattintson Áru visszaküldés.
• 4. Ismételje meg a 3. lépést minden visszaküldeni kívánt tételnél, majd kattintson a gombra Folytassa a Visszatéréssel.
• 5. Ezután válassza ki a lehetőséget Szerezzen _____ CA$-t.
• 6. Válassza ki a kívánt visszatérítési típust, vagy bolti jóváírást 10%-os bónuszokkal, amelyet egy jövőbeni vásárláshoz lehet felhasználni, vagy teljes visszatérítést az eredeti fizetési módra.
• 7. A rendszer létrehoz egy PDF visszaküldési címkét, amelyet letölthet.
• 8. Nyomtassa ki a visszaküldési címkét, és megfelelően ragassza fel a visszaküldendő tétel(eke)t tartalmazó dobozára.
• 9. Dobja le a dobozt az USPS szervizpultjánál, és búcsúzzon el tőle ingyenesen.

Miután visszaküldése megérkezett és raktárunkban feldolgoztuk, visszaigazoló e-mailt kap. Felhívjuk figyelmét, hogy ha a teljes visszatérítést választotta az eredeti fizetési móddal, akkor a visszatérítés feldolgozása után 3-5 munkanapba telhet, amíg a visszatérítés megjelenik hitelkártya-kivonatán.

Vendégrendelések

A vendégként leadott rendelés visszaküldéséhez látogasson el ide Visszaküldés kérése és kövesse a lépéseket.

Az eredeti fizetési módra történő teljes visszatérítéshez a visszaküldés kézhezvételétől számítva legfeljebb 5 munkanapot kell várni a visszatérítés kifizetésére. Felhívjuk figyelmét, hogy a pénzintézetének további időre lehet szüksége a visszatérítés bankszámlájára történő feldolgozásához.

Ha a 10% bónuszt tartalmazó bolti jóváírást választottad, a visszaküldés beérkezését követő 2 munkanapon belül e-mailt kapsz. Ez az e-mail egy ajándékkártya kódot tartalmaz, amelyet későbbi vásárlásokhoz használhat fel. Ne aggódjon, ez a kód nem jár le, és bármikor használhatja.

A visszatérítés feldolgozása után visszaigazolást küldünk a megrendelés során megadott e-mail címre. Felhívjuk figyelmét, hogy az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők.

Ha rossz méretet rendelt, vagy nem elégedett a vásárolt termékkel, lehetősége van 30 napon belül kicserélni. Cserélheti a terméket ugyanarra a másik méretű termékre, vagy teljesen másra. Ha az új termék ára alacsonyabb, mint az eredeti terméké, visszatérítjük a különbözetet az eredeti fizetési móddal, vagy bolti jóváírást adunk ki. Ha az ár magasabb, akkor a különbözet ​​kiegyenlítését kérjük.

A csere típusától függően a következőképpen járjon el:

Csere ugyanarra a termékre más méretben

• 1. Nyissa meg a következőt: Visszaküldés kérése .
• 2. Válassza ki a cserélni kívánt tételt, és adja meg az okot. Ezután kattintson a gombra Csere másik méretre.
• 3. Válassza ki az új méretet, amelyet szeretne kapni. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy nem lehet olyan méretet kiválasztani, amely nincs raktáron. Ebben az esetben kezdeményezhet visszaküldési vagy cserefolyamatot egy másik cikkre. Ha elérhető a kívánt méret, kattintson a gombra Csere Elem.
• 4. Ismételje meg a 2. és 3. lépést minden cserélni kívánt tételnél, majd kattintson a gombra Folytassa a Visszatéréssel.
• 5. Ezután átirányítjuk a csere-áttekintési oldalra, ahol kiválaszthatja a kívánt cserelehetőséget, és elküldheti a bevallást.

Cserélje ki egy másik termékre

• 1. Nyissa meg a következőt: Visszaküldés kérése .
• 2. Válassza ki a cserélni kívánt tételt, és adja meg az okot. Ezután kattintson a gombra Áru visszaküldés.
• 3. Ismételje meg a 2. lépést minden cserélni kívánt tételnél, majd kattintson a gombra Folytassa a Visszatéréssel.
• 4. Válassza ki a lehetőséget Vásároljon _____ CA$-ral. Ezután átirányítjuk a Deux par Deux webhelyére, ahol kiválaszthatja az új terméket, amelyet szeretne megkapni.
• 5. Válassza ki a fogadni kívánt új tételt, és kattintson a gombra Kosárba. A termék bekerül a kosárba, amelyet a gombra kattintva érhet el Felülvizsgálat. Felhívjuk figyelmét, hogy a cserefolyamat során több terméket is kosárba helyezhet. Ezután átirányítjuk a cserét áttekintő oldalra, ahol kiválaszthatja a kívánt cserelehetőséget, és elküldheti a bevallást.

Ezen kívül kétféle cserét is kínálunk. A visszaküldés elküldése előtt ki kell választania a kívánt lehetőséget.

Azonnali csere (csere elküldése visszaküldés előtt)

Használja hitelkártyáját, hogy azonnal megkapja új termékét. Csak abban az esetben számítunk fel díjat, ha a visszaküldést 14 napon belül nem kapja meg. Kártyaadatainak megadásával és visszaküldésével azonnal elküldjük Önnek a kívánt új terméket, majd 14 napja van arra, hogy a régi terméket visszaküldje raktárunkba. Ha túllépi ezt a határidőt, és a régi tételt továbbra sem kapja meg, akkor az elküldött új tételért megterheljük hitelkártyáját. Így biztos lehet benne, hogy a csere során megkapja a kívánt terméket. Biztos lehet benne, hogy e 14 napon túl nem őrizzük meg hitelkártyaadatait.

Hagyományos csere (csere visszaküldése után)

A cserélni kívánt árut visszajuttatjuk raktárunkba, melynek átvétele után kiszállítjuk a kívánt új terméket. Így a csere folyamata csak akkor kezdődik meg, ha megkaptuk a cserélni kívánt terméket. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a kívánt új tétel nincs lefoglalva, és nem tudjuk garantálni, hogy a régi termék átvételekor elérhető lesz. Abban az esetben, ha nincs raktáron, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza.

A cikkek cseréjével kapcsolatban további díjak nem járnak. Ha azonban rendelése a visszaküldés miatt az ingyenes szállítási küszöb alá esik, a szokásos 8,95 USD-s szállítási díjat alkalmazzuk, és levonjuk a visszatérítésből. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők.

Ha egy megvásárolt termék a megrendelés elküldését követően értékesítésre kerül, Deux par Deux egyszeri árkorrekciót kínál a következő feltételekkel:

• Az ármódosítási kérelmeket a megrendeléstől számított 30 napon belül kell benyújtani.
• Az árkorrekció igénylésekor ugyanilyen stílusnak és méretnek készleten kell lennie.
• Az árkülönbözetet visszatérítjük az eredeti fizetési módra.

Ha ezek a feltételek teljesülnek, akkor jogosult lehet az ármódosításra. Kérem lépjen kapcsolatba velünk, és örömmel megvizsgáljuk kérését.

Függetlenül attól, hogy mekkora vagy kicsi a rendelés, azt szeretnénk, hogy elégedett legyen a vásárlásával. Ha egy másik online kereskedőnél alacsonyabb áron hirdetett terméket talál, akkor az alábbi feltételek mellett az árat a vásárlásához igazítjuk:

• Az online kereskedőnek egy hivatalos Deux par Deux kereskedőnek kell lennie.
• A termék azonos stílusának, méretének, színének, anyagának és szezonjának készleten kell lennie a kereskedő webhelyén az áregyeztetési kérés időpontjában.
• A végső fizetési árnak, beleértve a szállítási díjakat, az adókat és a kapcsolódó illetékeket, alacsonyabbnak kell lennie, mint a Deux par Deux végső fizetési díja.
• Az alacsonyabb árat ugyanabban a pénznemben kell meghirdetni, mint a Deux par Deux honlapján. A megjelenített pénznem nem vonatkozik az áregyezésekre.

Ha ezek a feltételek teljesülnek, akkor jogosult lehet az áregyeztetésre. Kérem lépjen kapcsolatba velünk, és örömmel megvizsgáljuk kérését.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási díjak és a forgalmi adó nem részei az áregyeztetési szabályzatunknak.

Mi a visszaküldési és csereperiódus?

A csomag átvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldésre vagy cserére. Ezért azt javasoljuk, hogy néhány nappal korábban kezdeményezze a visszaküldést, hogy a cikkek ezen a 30 napos időszakon belül visszakerüljenek raktárunkba. Felhívjuk figyelmét, hogy az ünnepi időszakban a november 15. és december 30. között leadott és kiszállított rendeléseket január 30-ig lehet visszaküldeni.

A vásárlás visszaküldéséhez a termékeknek meg kell felelniük a következő feltételeknek:

• A csomag kézhezvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
• Legyen az eredeti állapotukban, használaton kívül, változatlan és mosatlan.
• Az eredeti címkékkel és csomagolásukkal együtt küldjék vissza.
• A fürdőruhát az eredeti higiéniai védőcsíkkal sértetlenül kell visszaküldeni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a végső értékesítésként megjelölt termékek nem jogosultak visszaküldésre:

• Bármely 50%-os vagy több kedvezményes termék végső eladásnak minősül, és nem cserélhető vagy téríthető vissza.
• Higiéniai okokból a fehérnemű végső eladásnak minősül, és sajnos nem küldhető vissza.

Nem, a visszaküldéshez vagy cseréhez nincsenek díjak. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy ha rendelése a visszaküldés miatt az ingyenes szállítási küszöb alá esik, a rendszer a 8,95 USD-s szállítási díjat számítja fel, amely általában az ingyenes szállításra nem jogosult rendelésekre vonatkozik, és levonásra kerül a visszatérítésből.

• 1. Jelentkezzen be Deux par Deux fiókjába.
• 2. Kattintson a nevére a képernyő jobb felső sarkában, és válassza ki Rendeléseim és visszaküldéseim a legördülő menüből.
• 3. Válasszon Tételek visszaküldése a visszaküldeni kívánt rendelés mellett, majd válassza ki a visszaküldeni kívánt terméket és adja meg az okot. Kattintson Áru visszaküldés.
• 4. Ismételje meg a 3. lépést minden visszaküldeni kívánt tételnél, majd kattintson a gombra Folytassa a Visszatéréssel.
• 5. Ezután válassza ki a lehetőséget Szerezzen _____ CA$-t.
• 6. Válassza ki a kívánt visszatérítési típust, vagy bolti jóváírást 10%-os bónuszokkal, amelyet egy jövőbeni vásárláshoz lehet felhasználni, vagy teljes visszatérítést az eredeti fizetési módra.
• 7. A rendszer létrehoz egy PDF visszaküldési címkét, amelyet letölthet.
• 8. Nyomtassa ki a visszaküldési címkét, és megfelelően ragassza fel a visszaküldendő tétel(eke)t tartalmazó dobozára.
• 9. Dobja le a dobozt az USPS szervizpultjánál, és búcsúzzon el tőle ingyenesen.

A vendégként leadott rendelés visszaküldéséhez látogasson el ide Visszaküldés kérése és kövesse a lépéseket.

A csere típusától függően a következőképpen járjon el:

Csere ugyanarra a termékre más méretben

• 1. Nyissa meg a következőt: Visszaküldés kérése .
• 2. Válassza ki a cserélni kívánt tételt, és adja meg az okot. Ezután kattintson a gombra Csere másik méretre.
• 3. Válassza ki az új méretet, amelyet szeretne kapni. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy nem lehet olyan méretet kiválasztani, amely nincs raktáron. Ebben az esetben kezdeményezhet visszaküldési vagy cserefolyamatot egy másik cikkre. Ha elérhető a kívánt méret, kattintson a gombra Csere Elem.
• 4. Ismételje meg a 2. és 3. lépést minden cserélni kívánt tételnél, majd kattintson a gombra Folytassa a Visszatéréssel.
• 5. Ezután átirányítjuk a csere-áttekintési oldalra, ahol kiválaszthatja a kívánt cserelehetőséget, és elküldheti a bevallást.

Cserélje ki egy másik termékre

• 1. Nyissa meg a következőt: Visszaküldés kérése .
• 2. Válassza ki a cserélni kívánt tételt, és adja meg az okot. Ezután kattintson a gombra Áru visszaküldés.
• 3. Ismételje meg a 2. lépést minden cserélni kívánt tételnél, majd kattintson a gombra Folytassa a Visszatéréssel.
• 4. Válassza ki a lehetőséget Vásároljon _____ CA$-ral. Ezután átirányítjuk a Deux par Deux webhelyére, ahol kiválaszthatja az új terméket, amelyet szeretne megkapni.
• 5. Válassza ki a fogadni kívánt új tételt, és kattintson a gombra Kosárba. A termék bekerül a kosárba, amelyet a gombra kattintva érhet el Felülvizsgálat. Felhívjuk figyelmét, hogy a cserefolyamat során több terméket is kosárba helyezhet. Ezután átirányítjuk a cserét áttekintő oldalra, ahol kiválaszthatja a kívánt cserelehetőséget, és elküldheti a bevallást.

• Deux par Deux / Return Eco
• 225 Chabanel West, 800-as lakosztály
• Montreal, qc, h2n 2c9
• Kanada

Felhívjuk figyelmét, hogy a Clémentnél vagy bármely más kiskereskedőnél vásárolt összes terméket közvetlenül velük kell visszaküldeni vagy kicserélni. Deux par Deux nem tud visszaküldést vagy cserét elfogadni más kereskedőnél vásárolt termékekhez.

Igen, sajnos higiéniai okokból fehérneműt nem lehet cserélni. A fürdőruhák azonban cserélhetők, feltéve, hogy sértetlenül megőrzik eredeti higiéniai védőcsíkjukat. Ezen túlmenően, minden 50%-os vagy annál nagyobb árengedményű termék végső eladásnak minősül, ezért nem cserélhető.

Igen, a termékeket az eredeti címkékkel és csomagolásukkal együtt kell visszaküldeni.

Sajnos jelenleg nem áll módunkban biztosítani a nemzetközi vásárlások visszaküldési feltételeit.

Ha nem megfelelő, sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ecommerce@deuxpardeux.com a csomag kézhezvételétől számított 7 napon belül, a rendelési szám megadásával, valamint a sérült vagy hibás termék fényképével. Szeretnénk, ha elégedett lenne a vásárlásával, és hogy gyermekei jól nézzenek ki!

Az ünnepi időszakban a visszaküldési és csere határidők meghosszabbodnak. A november 15. és december 30. között leadott rendeléseket január 30-ig lehet visszaküldeni és kicserélni.

A visszaküldési politika változatlan marad az ajándékutalvánnyal vagy bolti jóváírással vásárolt termékek esetében. Ha azonban a termékeket visszaküldi vagy kicseréli különböző kategóriájú vagy árú termékekre, és már nem felel meg az ajándékutalványok igénybevételének feltételeinek, elveszítheti a kapott kedvezményeket, és ezért további díjakat számíthat fel.

A visszaküldési politika változatlan marad az akciók vagy a különleges akciók során. Ha azonban visszaküldi vagy kicseréli azokat különböző kategóriájú vagy árú termékekre, és már nem felel meg az akciók igénybevételének feltételeinek, elveszítheti a kapott kedvezményeket, és ezért további díjakat számíthat fel.

Ha visszaküldi rendelését, az ingyenes terméket is eredeti csomagolásában, hordatlanul és mosatlanul kell visszaküldeni. Ennek elmulasztása esetén az ingyenes termék értékét levonják a visszatérítésből.

Igen, visszaküldheti vagy cserélheti az ajándékba kapott terméket, amennyiben az megfelel a visszaküldés feltételeinek. Biztonsági okokból azonban csak arra az eredeti fiókra engedélyezhetjük a visszatérítést, amelyik a rendelést leadta. Ha visszatérítést kér, az összeget a fizetéshez használt bankszámlára utaljuk.

Ügyfeleinkkel szembeni méltányosság érdekében és szabályzatunknak megfelelően sajnos a 30 napos időszak letelte után nem lehetséges a termék visszaküldése vagy cseréje.

Igen, az eladási tételek visszaküldhetők vagy cserélhetők, kivéve, ha végső eladásként van megjelölve. Az 50%-os vagy annál nagyobb kedvezményes termékek végső eladásnak minősülnek, ezért nem cserélhetők vagy nem téríthetők vissza.

Sajnos a végső akciós tételek nem cserélhetők vagy nem téríthetők vissza.

Az összes végső értékesítési tételt rózsaszín doboz jelzi VÉGLEGES ELADÁS a kosárba tétel opció felett. Ezen túlmenően, amikor egy végső akciós tétel megjelenik a kosarában, az fel lesz címkézve VÉGLEGES ELADÁS pirosban. Ezért nehéz kihagyni, hogy egy olyan áruról van szó, amely nem visszaváltható és nem cserélhető.

Ha elveszíti visszaküldési címkéjét, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail címen: ecommerce@deuxpardeux.com.

Természetesen. 30 napon belül ingyenes cserét kínálunk a jogosult termékekre. Ha az új termék ára alacsonyabb, mint az eredeti terméké, visszatérítjük a különbözetet az eredeti fizetési mód szerint, vagy bolti jóváírást küldünk. Ha az ár magasabb, akkor a különbözet ​​megfizetését kérjük.

Ha a bolti jóváírást választja visszatérítési módként, további 10% bónuszt kap, amivel nagyobb értéket kap a pénzéért. Ez a jóváírás későbbi vásárlásra is felhasználható, ami nagyobb rugalmasságot biztosít. Ezenkívül a bolti jóváírás feldolgozása gyakran gyorsabb, mint a bankszámlára történő visszatérítés feldolgozása, ami több munkanapot is igénybe vehet.

Az eredeti fizetési módra történő teljes visszatérítéshez a visszaküldés kézhezvételétől számítva legfeljebb 5 munkanapot kell várni a visszatérítés kifizetésére. Felhívjuk figyelmét, hogy a pénzintézetének további időre lehet szüksége a visszatérítés bankszámlájára történő feldolgozásához.

Ha a 10% bónuszt tartalmazó bolti jóváírást választottad, a visszaküldés beérkezését követő 2 munkanapon belül e-mailt kapsz. Ez az e-mail egy ajándékkártya kódot tartalmaz, amelyet későbbi vásárlásokhoz használhat fel. Ne aggódjon, ez a kód nem jár le, és bármikor használhatja.

A visszatérítés feldolgozása után visszaigazolást küldünk a megrendelés során megadott e-mail címre. Felhívjuk figyelmét, hogy az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők.

Miután megkapta a jóváírást, az nem jár le, és bármikor felhasználhatja.

Hagyományos csere esetén a folyamat csak akkor kezdődik, amikor a régi árut megkaptuk raktárunkban. Cserekérelmét csak ekkor dolgozzuk fel, ezért nem tudjuk garantálni az online kiválasztott új termék elérhetőségét, mielőtt visszaküldi nekünk az eredeti terméket. Ha már nem elérhető, visszatérítésre kerül az eredeti fizetési módra. Ez a folyamat egy kicsit tovább tart.

Másrészt az azonnali cserével, mivel elővigyázatosságból megadja nekünk hitelkártyaadatait, mi azonnal kiszállítjuk az új terméket, amint elindítja a cserefolyamatot. Ezért garantáltan gyorsabban megkapja a kívánt terméket. Ezt követően 14 napja van arra, hogy visszaküldje nekünk az eredeti terméket, ellenkező esetben az újonnan elküldött tételért megterheljük a kártyáját.

Sajnos a tételek többszöri cseréjét nem tudjuk engedélyezni. Ezért arra kérjük Önt, hogy okosan válasszon egy csere során.

Kiválaszthatja a kívánt méretet, és kattintson a gombra ÉRTESÍTSEN, HA ÚJRA RAKTÁRON VAN gomb. Ha a várt termék vagy méret újra raktáron érkezik, azonnal értesítjük e-mailben. Javasoljuk azonban, hogy ne várjon túl sokáig, nehogy túllépje a csere határidőit. Azt is javasoljuk, hogy keressen hasonló alternatív tárgyakat, és fedezze fel új kollekcióinkat, hogy megtalálja az elérhető tételeket.

Igen, még ha cserélt áruról van szó, Deux par Deux ruházati cikkekre és kiegészítőkre a csomag átvételétől számított 30 napos minőségi garancia vonatkozik. Ha bármilyen problémába ütközik termékeink minőségével vagy kikészítésével kapcsolatban, kérjük, küldje vissza azokat.

Azonnali cseréhez látogasson el ide Visszaküldés kérése . Miután kiválasztotta az új terméket, amelyet át szeretne venni, átirányítjuk a vélemény oldalra, ahol kiválaszthatja a kívánt cserelehetőséget, és elküldheti a visszaküldést. Ezen az oldalon ki kell választania a Azonnali Csere opciót, amely elővigyázatosságból felkéri hitelkártyaadatainak megadására. Ezután benyújthatja bevallását, amely egy PDF formátumú visszaküldési címkét generál, amelyet letölthet, kinyomtathat, és a visszaküldő dobozhoz csatolhatja, és leadhatja az USPS szervizpultjában. Azonnal elküldjük Önnek a kívánt új terméket, majd 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje a régi terméket raktárunkba. Ha ezt a határidőt túllépik, és a régi tételt továbbra sem kapják meg, akkor az új küldeményért megterheljük a hitelkártyáját. Így biztos lehet benne, hogy a csere időpontjában megkapja a kívánt terméket. Biztos lehet benne, hogy e 14 napon túl nem őrizzük meg hitelkártyaadatait.

Sajnos nem tudjuk folytatni a cserét, ha a termék sérült vagy elhasználódott. A támogatható tételeknek eredeti állapotukban kell lenniük, nem használtak, nem változtattak, nem moshatók, és az eredeti címkékkel és csomagolásukkal együtt kell visszaküldeni. Ha azonban úgy gondolja, hogy minőségi probléma áll fenn, a csomag kézhezvételétől számított 30 napig minőségi garanciát vállalunk. Ha bármilyen problémába ütközik termékeink minőségével vagy kikészítésével kapcsolatban, kérjük, küldje vissza azokat.

Igen, kicserélheti termékét bármely más termékre, még akkor is, ha az eltérő áron van. Ha az új termék ára alacsonyabb, mint az eredeti terméké, visszatérítjük a különbözetet az eredeti fizetési mód szerint, vagy bolti jóváírást küldünk. Ha az ár magasabb, akkor a különbözet ​​megfizetését kérjük.